Élményvezetés vásárlás
Élményvezetés vásárlására a webshopunkon keresztül van mód, ahol kizárólag elektronikus fizetési formák érhetők el. Amennyiben Ön a bankkártyás fizetési módot választotta, abban az esetben a visszaigazolásunk és a kupon kiküldése automatikus és azonnali, átutalásos mód esetén viszont maximum 2-3 munkanapot kérünk a visszaigazolás megtörténéséhez.
A vezetésre szóló utalvány egy személyt jogosít fel vezetésre. Ugyanez vonatkozik a több autós csomagokra is. Függetlenül attól, hogy egy utalványon több autó szerepel, akkor is csak egy személyre szól.
Telefonos ügyfélszolgálat
A telefonos ügyfélszolgálat hétköznapi munkanapokon 9 és 17 óra között fogadja hívását. Amennyiben az ügyintéző kapcsolását követően sem sikerült a kapcsolatfelvétel, valószínűleg vonalban vagyunk, de lehetőség szerint mihamarabb vissza fogjuk Önt hívni.
Az átutalás Magyarországon már csupán másodperceket vesz igénybe, azonban 2-3 munkanappal érdemes számolni, mire munkatársaink lekönyvelik a beérkezett összegeket. Átutalásos fizetés esetén a kuponok ez után kerülnek kiküldésre. Amennyiben rövid időn belül lenne szükség az utalványra, javasolt a bankkártyás fizetést választani. Magyarországon elfogadott szolgáltatóval szerződünk, amely a bankkártyás tranzakciókat bonyolítja. Kártya adatokat nem tárolunk, külső szolgáltatón keresztül történik a tranzakció.
Időpontfoglalást kizárólag online, a kuponon is szereplő idopont.extremautosport.hu oldalon van lehetősége leadni. Az alábbi felületen mindig a legközelebbi elérhető alkalmaink vannak publikálva. Ezen felül a szezonunk végéig, ami október végéig tart, folyamatosan kerülnek fel az újabb- és újabb alkalmak a korábbiak leterheltségének függvényében.
Az élményvezetések meghatározott fix napokon kerülnek megrendezésre. Ezektől eltérni sajnos nem tudunk, nem tartózkodunk minden nap a versenypályákon. A foglalási felületen mindig a soron következő, foglalható dátumok találhatók. Ezt követően pedig folyamatosan kerülnek fel az újabb- és újabb alkalmaink.
Az időpontfoglaló felületünk már a meglévő vezetéssel rendelkező ügyfeleink számára érhető el.
Amennyiben több autós élménnyel rendelkezik, és az időpontfoglaló felületen nem talál minden autóra szóló egységes időpontot, kérem az info@extremautosport.hu e-mail címen érdeklődjön a lehetséges időpontok iránt, az élményben résztvevő(k) nevével, egy telefonos elérhetőség megjelölésével és a kuponok csatolásával.
Időpont lemondás / módosítás
Minden utalványhoz egyszeri időpontmódosítási lehetőség társul, viszont ezt térítésmentesen csak a már foglalt időpontját megelőző 48 órán túl tudjuk elfogadni. Kérjük, hogy módosítási szándékát minden esetben e-mail-ben, az info@extremautosport.hu címen jelezze a már meglévő levelezésünket folytatva. Ügyeljen arra, hogy a módosítás miatt ne csússzon ki a kupon lejárati idejéből.
Lejárt kupon hosszabbítás
Kupon hosszabbítás céljából kérem küldje át a kupont lefotózva vagy pdf-et továbbítva az info@extremautosport.hu email címre egy kapcsolattartói mobilszámmal és a sofőr nevével, aki vezetni szeretné az autót. Az emailben kérem jelezze, hogy hamarosan lejáró vagy lejárt kuponnal kapcsolatban szeretne segítséget kérni.
Amennyiben kuponjának érvényessége hamarosan lejár, a soron következő alkalmunkon még el tudjuk fogadni, ha az nem megfelelő Önnek, akkor már csak térítés ellenében van módunk későbbi dátumra időpontot biztosítani. Ennek lehetőségéről kérem, hogy az info@extremautosport.hu e-mail címen tájékozódjon.
Amennyiben a vezetésre szóló utalványa legfeljebb 3 hónapja járt le, külön térítés ellenében még van lehetőségünk meghosszabbítani.
Amennyiben az összegszerű vásárlási utalványa lejárt, sajnos már csak az ÁSZF-nek megfelelő módon, értékcsökkentéssel tudjuk aktiválni.
(felhasználás / érvényesség)
Az oldalunkon lehet vásárolni konkrét elképzelés esetén egy/több választott autóval történő vezetést 1-1 adott pályára, vagy abban az esetben, hogy ha a döntést az ajándékozottra szeretné bízni, akkor vásárlási utalványt.
Az utalvány fajtájától függően két lejárati időt határozunk meg.
Autós utalvány:
A már kiválasztott, konkrét vezetésre szóló utalványaink egy szezonévnyi lejárattal rendelkeznek. A szezonunk általánosságban márciustól októberig tart, ezen időszakon belül hirdetünk megfelelő számú pályanapot. Ezen alkalmakon van csak lehetőség felhasználni az utalványt, ezért nem írunk naptári évet, csak szezonévet.
Viszont érdemes időben megfelelő alkalmat keresni, mivel az év második felében a nyár végén már gyakran kevésbé kedvező az időjárás a vezetéshez.
Vásárlási utalvány:
Csak a vásárlási utalványaink rendelkeznek 3 havi lejárati idővel, amin belül az utalvány értékét le kell vásárolni. A kapott vásárlási utalvánnyal fel kell keresni az oldalunkat, kiválasztani, hogy pontosan mit szeretnél vezetni és melyik pályán, ezt a kosárba téve, majd a kapott vásárlási utalványod kódját beírva tudod megvásárolni. (ráfizetési lehetőség természetesen van)
Amennyiben levásároltad a vásárlási utalványod értékét, kapni fogsz egy autós utalványt, melynek a fentebb leírtak szerint már szintén egy szezonévnyi lejárati ideje lesz.
Amennyiben vásárlási utalvánnyal rendelkezik, kérjük keresse fel az extremautosport.hu oldalt, majd egy új vásárlás keretében válassza ki az Ön által vezetni kívánt autót-autókat és a megadott versenypályát. A vásárlási utalvány kódját a kosár fül alatt tudja érvényesíteni, melynek segítségével a teljes vásárlás végösszegéből le fog vonódni az Önnek ajándékozott érték. A vásárlás összege meghaladhatja az Önnek ajándékozott értéket, a különbözetet a felületen keresztül elektronikusan tudja kiegyenlíteni. Fontos megjegyezni, hogy egy vásárlási utalványból több vezetés is a kosárba helyezhető, az utalvány kódja viszont csak egyszer használható fel.
Mikor kapom meg vásárlás után a vouchert?
Bankkártyás fizetés esetén a tranzakció végén azonnal, átutalásos fizetési mód választása esetén az összeg beérkezése és lekönyvelése után (1-2 munkanap).
Minden esetben PDF formátumban, A4 méretben, emailben küldjük a névre szóló utalványt. Természetesen elvesztés esetén bármikor le lehet tölteni, melyet újra ki lehet nyomtatni. Postán nem küldünk utalványt!
A szezon tavasztól őszig tart, így egész évben folyamatosan lesznek foglalható időpontok. Viszont érdemes időben megfelelő alkalmat keresni, mivel az év második felében a nyár végén már gyakran kevésbé kedvező az időjárás a vezetéshez.
Megoszthatom a köröket családtagommal / instruktorral?
A vezetések oly módon nem bonthatók, hogy bizonyos számú kört az ajándékozott vezessen, a fennmaradóban pedig az instruktor. Amennyiben Ön rendelkezik egy vezetéssel, előre el kell döntenie, hogy a körszám egészét Ön vezeti, vagy végig utasként vesz részt az élményben. Ezt követően, ha szeretné a másik opciót is kipróbálni, egy új vásárlás szükséges.
Mit tehetek, ha több kört szeretnék vezetni majd a helyszínen?
Az utalványához szóló körszám a helyszínen bővíthető, ha Ön több kört szeretne megtenni a választott autóval.
Hogyan tudom megörökíteni az eseményt?
A vezetésekről fotó és videó szolgáltatás vehető igénybe, melyet elegendő a vezetés napján, a helyszínen igényelni. Ezek kiküldése minden esetben e-mail-ben történik. A média anyagok elkészüléséig 2-3 hetet kérünk a rendkívüli számú felvételek folyamatos feldolgozása miatt. Kérjük, hogy ezen időtartamon belül kövesse nyomon a levelezője SPAM mappáját is, illetve ne lepődjön meg, hogy a fotó és videóanyag két külön levélben is érkezhet.
Hogyan zajlik a vezetés?
A vezetések során minden autóban egy szakképzett instruktor ül, a sofőr vezetését elősegítve, hogy az élmény a megfelelő keretek között, a létező legmagasabb fokon legyen kihasználva.
Beülhet a hátsó ülésre hozzátartozóm?
Utast szállítani meghatározott, négy üléses autókban, és csak a Kakucs-Ringen van lehetőség külön térítés ellenében. Ennek részleteiről kérjük e-mail-ben tájékozódjon.
Elkísérhetnek családtagot?
Bátran hozza magával kísérőit, a helyszínen lelátó és büfé üzemel. Az autók mellett kísérőknek viszont már csak a fotós szolgáltatás megvásárlása esetén, a fotózás időtartamáig van lehetőségük tartózkodni. Ellenkező esetben az autót csak a sofőrnek van lehetősége megközelíteni. Az autók területén folyamatos mozgás és forgalom van, közöttük tartózkodni balesetveszélyes.
Kisállatokat is szívesen fogadunk, a gazdi felelősségére.